Я выходной завтра, а с понедельника по четверг в командировку уезжаю
Александр, если не сложно завтра позвони 8-499-123-84-59 и запишись на удобное для тебя время

Константин, как я понимаю, Вам тоже чистили разъем и делали диагностику. Плавающая неисправность самое плохое, что может быть.
Звоните- записывайтесь, будем разбираться в причинах "включения-не включения" раздатки.

Павел,  завтра позвони 8-499-123-84-59 и запишись на удобное для тебя время

Только не затягивай - суббота и воскресение самые "забитые" дни!!!

Всем принимавшим участие в установки форкопа на мою машину огромное спасибо!

ЗЫ: ...и калитки под запаску, то же!

Отредактировано Юрий С (12-02-2013 16:54:08)

Да, он сказал, что тебя знает, но по моему с машиной у него были какие то проблемы.

C электрикой нелады, то ли неконтакты то ли что-то серьезнее...

При въезде с Нагорного прямо ворота и есть мойка, за мойку Рекса с меня взяли 300 р (кузов снаружи бесконтактная)
http://maps.yandex.ru/?um=aONzYwj3P2INc … &l=map

Всем привет. Много повторяться не буду, выкладывал на прежнем форуме отзыв.
Есть небольшое замечание. В отсутствие руководства обратная связь с клиентом работала плохо. Как было вкратце.
Поломка АКПП обнаружилась в Подмосквье в субботу, созвонился с Карси, сказали, что на воскр все занято, но согласились с тем, что бы я пригнал авто в воскр дабы не мучить на аварийной передаче по пробкам в понедельник, тогда и смотреть будут в понедельник. Это отношение безусловно+ сформированный руководством и владельцами сервиса. Пригнал в воскр., пообещали посмотреть в тот же день при наличии "окна" , но видимо "окна" не сложилось, поэтому звонка не было. Понедельник - время около 11.00 ни звонка, ничего, хотя продиагностить коробку за 2 часа наверно можно. Ок, звоню сам, что да как? В ответ вначале непонимание предмета вопроса, потом абсолютное непонимание что с вопросом происходит. Наконец получаю ответ, что диагност то ли не пришел, то ли занят, машину еще не смотрели. Ок, прошу ускориться с процессом. блиэе к вечеру звонок. Снимаю трубку, ага, диагност, так мол и так, менять плату. Ок, меняйте, попутно просил посмотреть зеркало (живет своей жизнью механизм складывания), про него сказал - менять! Не, менять зеркало пока не буду, а вот коробку делаем. Жду звонка о готовности. В тот день не дождался. Ладно, мы не гордые, позвоним завтра сами. На следующий день позвонил сам также после 11.00 Тот же голос на приемке говорит, что машину сделали еще вчера!!!
При этом к "пуговицам" претензий нет - вроде все работает.
Так нельзя, если речь идет о клубном сервисе, даже если лично не знакомы, даже если человек не член клуба и не ездит на покатушки. Обратная связь должна быть четкой и информативной, но не навязчивой, дабы клиент понимал, что его авто в надежных и заботливых руках.
Понимаю, что мелочь, "на скорость" не влияющая, но раздражает совковостью. Лечится легко - инструктажем и системой самоконтроля (при необходимости) лица, отечественного за связь с клиентом.
До сих пор сервисом доволен не планирую искать замену.

Отредактировано czver (15-02-2013 12:42:34)

Был вчера тоже в Вашем сервисе, не могу сказать ни хорошего, ни плохого,грязно, в сервисе курят, кругом бычки выляются, кухня ....мягко сказать совсем ни айс , по работе , все что просил сделали, из рем зоны не выгоняют, поставил в задние пружины балоны, перекачали , пятая точка....офигела пока ехал, по дороге пока ехал потерялся грибок с правой пружины и вывернуло боком балон, у правого балона сосок был повернут в сторону рамы и терся об нее, пришлось подстилать целофан домкратить машину спускать их и вытаскивать, без обид , наверно когда нибудь порядок будет, но второй раз вряд ли поеду, да и расположение сервиса не удобное

AlexMar - странно..... Не пытаюсь оправдываться и спорить. Пытаюсь понять как такое могло произойти
Вы пишите, что баллоны Вам перекачали ... не пойму как тогда мог выскочить грибок ( его прижимает баллоном?)
Норматива на давление в баллонах нет, каждый накачивает как ему нравится.
По поводу "кухни" у нас её нет, есть комната где клиентам предлагаем во время ожидания выпить чай-кофе. В штате у меня девочек-официанток и мойщиц чашек нет.
Видимо придется кофе отменить.

1.Грибок значит так вставили, что он выскочил и баллон боком там встал
2. Я эти баллоны не качал, качали в Вашем сервисе, я их приехал к Вам установить, а пришлось спустя пару часов их вытаскивать , чтоб они не повредились,т.к писал выше правый встал боком, левый соском в раму уперся
3.По поводу чая  и кофе мне все равно, может когды Вы там находитесь , все гораздо чище................

Отредактировано AlexMar (15-02-2013 18:22:03)

Товарищи подскажите список работ на ТО120
Мне надо понять для себя.

Приветствую!!!
Это одно из самых больших ТО ( такое же как ТО-60).
Кратко:
Замена масла :
Мосты оба,
Раздатка,
двигатель,
коробка,
антифриз,
тормозная жидкость
Все фильтры (топливный, салонный, воздушный, масляный)
Свечи
Смазка карданов
Смазка петель и замков
Диагностика ходовой.

Андрей, приветствую!
А вы 23-го будете работать или Родину защищать?

То есть приезжать лучше с коньяком и без машины?
Эх, а так хотелось ТО70 сделать ...